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睢县供电公司:“用电服务卡”方便千万家
责任编辑:  来源:商丘文明网  发布时间:2014-01-14
  您好,这是为您制作的用电服务卡,上面有我们的名字、服务电话,以后您在用电方面遇到什么问题,可以直接给我们打电话。”1月13,睢县供电公司长岗供电所员工孟庆中利用检修期间向长岗镇三大队村民们免费发放用电服务卡。

  为进一步提高供电优质服务水平,睢县供电公司开展了供电服务进万家服务活动,制作便民用电服务卡,卡片正面印有单位名称、24小时便民服务热线、服务监督电话,反面印有供电所长及负责服务范围工作人员的手机号码。通过营业大厅和抄表收费人员把卡片发放到每个台区、每位客户手中,用户有用电方面的急难事,只要打个电话,相应辖区内的电力职工就会马上帮忙解决,受到广大用户的欢迎。一张温馨的小卡片成了供电公司联系用电客户的桥梁和纽带,真正把方便带给了客户,目前已发放用电服务卡23万余张。通过发放服务卡,建立了常态服务联系机制,让高、低压用户和商户都有了自己的客户经理,进一步明确了各自岗位职责,促使供电服务渠道更加畅通、效率更高。(河南商丘睢县文明办

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