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以奉献之举 铸文明之魂 谱和谐之歌—商丘移动综合部“文明使者志愿服务之星”团队
责任编辑:  来源:商丘文明网  发布时间:2015-01-08
  商丘移动综合部志愿服务队自2013年成立以来,以“文明使者志愿者服务站”为平台,号召、组织30多名员工积极加入综合部志愿者队,志愿者们在自己的本职岗位上,积极奉献,不怕吃苦,用一颗火热的奉献之心,付出微笑,挥洒汗水,树立了良好的志愿者形象。

  一是开展便民助民活动。为了使广大用户到营业厅办理业务更有便利感及舒适感,志愿服务队为用户提供了多种便民服务。配备了无线wifi、便民服务箱、雨伞、饮水机、针线盒、药品等以满足用户的不时之需。为了缩短用户的等待时间,志愿者为用户提供全程引导服务,使服务工作更加方便快捷。为带老人和孩童来的用户设立了老人孩童专门等候区,并由志愿者帮助照看。

  二是开展绿色环保宣传。组织志愿者投身于创建文明城市工作,开展绿色环保志愿服务,志愿者借助服务大厅电视、触摸屏等媒体主动向用户传递低碳环保理念,宣传绿色环保知识,发放印有“绿色环保”标记的生活小物件、小礼品3000多件;设立了废旧手机、电池、充电器回收箱,提醒用户不随意丢弃通信产品而造成污染。组织志愿者每个星期三开展清扫街面、清除白色垃圾、清除非法张贴物、植绿护绿等清洁城市实践活动。

  三是开展奉献爱心活动。志愿服务队在开展志愿服务活动的同时,把志愿服务延伸到公司以外,组织志愿者看望环卫工人,在冬季里为50名环卫工人送去热水杯、手套、围巾,以实际行动传递爱心温暖。中秋节期间,志愿者们带着沉甸甸的关爱和一份份真诚的心,来到温馨老年公寓,与老人们一起快乐交谈,为老人按摩腿脚、做饭洗衣,还送上了自己精心编排的节目。组织志愿者走进商丘爱德孤儿院、聋哑学校、自闭症康复中心,给孩子们送上小礼物,与孩子们一起做游戏,让孩子们感爱到更多的爱心与温暖。

  四是传递正能量。10月的一天下午,一位用户来到营业厅匆匆来到志愿服务站说:“我下午来交费的时候把数码摄像机落在这了,您能帮我找一下吗?那可是我借朋友的啊。”志愿者听后,急忙带她来到监控室,经过两个多小时地认真查找,找到了拾到摄像机的人,而且协助她拿回了摄像机。11月份的一天,志愿者在大厅捡到一个用户的钱包,里面装有各类证件和不少现金,她急忙查找到用户的手机号码,并及时打电话通知失主,等失主赶过来取钱包时已经晚上七点半,他既意外又感动地说:“真没想到志愿者这么晚还在等着我,真不愧是商丘文明服务的窗口”。

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